Política de Devoluciones
En Gadgeed, queremos que compres con total confianza. Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución dentro del plazo establecido.
Plazo de devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones para aceptar una devolución
Para que una devolución sea aprobada, el producto debe:
- estar en perfecto estado
- no haber sido usado
- conservar su embalaje original
- incluir todos sus accesorios, manuales y elementos originales
Productos no retornables
Por razones de higiene, uso personal o naturaleza del producto, algunos artículos pueden no admitir devolución. Esta información, en caso de aplicarse, se indicará en la ficha del producto.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un artículo dañado, defectuoso o distinto al solicitado, debes contactarnos lo antes posible para que podamos ofrecerte una solución adecuada.
Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando:
- número de pedido
- motivo de la devolución
- imágenes del producto, si es necesario
Una vez revisada la solicitud, te indicaremos los pasos a seguir.
Reembolsos
Cuando la devolución sea recibida e inspeccionada, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. En caso afirmativo, el importe se devolverá al mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de varios días laborables.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución podrán correr a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso, dañado o envío erróneo.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones, puedes contactar con nosotros a través de los canales de atención disponibles en gadgeed.com.