Política de envío
En Velora trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones.
1. Plazos de Entrega
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas laborables.
El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido (envíos dentro de España peninsular).
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
2. Costes de Envío
El coste del envío se mostrará antes de finalizar la compra.
En determinadas promociones, el envío puede ser gratuito.
3. Pago Contrareembolso
Ofrecemos la opción de pago contrareembolso, lo que significa que podrás pagar tu pedido en el momento de la entrega.
Es importante que el cliente esté disponible en la dirección indicada para evitar incidencias con la empresa de transporte.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás información para poder realizar el seguimiento del envío.
5. Incidencias en la Entrega
Si detectas algún daño en el paquete al recibirlo, te recomendamos indicarlo al transportista en el momento de la entrega.
En caso de cualquier incidencia, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico:
velorashop.global@gmail.com
Nuestro equipo te ayudará a resolver cualquier problema lo antes posible.